System kolejkowy

Bezproblemowe działanie kolejki to klucz do prawidłowego funkcjonowania placówki

System kolejkowy to innowacyjny biletowy system zarządzania kolejkami, który pozwala na przeprowadzanie transakcji w sposób uporządkowany. Program idealnie sprawdza się w wielu rodzajach placówkach publicznych jak apteki, szpitale, banki, urzędy i wiele innych. System dostosowywany jest indywidualnie pod potrzeby placówki, dzięki czemu mogą Państwo cieszyć się nowoczesnym rozwiązaniem.

Masz pytania dotyczące produktu? Skontaktuj się z nami!
+ 48 {zobacz} [email protected]

DZIAŁANIE SYSTEMU

Troska o dobro klienta

Wraz z zakupem systemu kolejkowego otrzymują Państwo niezbędne i specjalnie zaprojektowane urządzenia.

Klient przychodząc do placówki pobiera bilet z specjalnie wygenerowanym dla niego numerem, a następnie oczekuje na swoją kolej. Na ogólnodostępnym wyświetlaczu pojawiają się w kolejności numery oraz stanowisko do którego są przydzieleni. Praca placówki jest zautomatyzowana i ulepsza to przekaz informacji między klientami. Każda z osób dokładnie wie, kiedy nadchodzi jej kolej i gdzie ma się kierować.

Indywidualny projekt graficzny

Każdy z naszych projektorów wykonywany jest ze szczególną starannością i zachowaniem estetyki

Wdrożenie systemu

Zaprojektowanie dedykowanego rozwiązania i wdrożenie systemu na potrzeby placówki

Wsparcie techniczne

Świadczymy wyjątkowo szybkie i kompleksowe wsparcie techniczne naszym Klientom

Serwis

Zapewniona z naszej strony opieka i serwis nad systemem kolejkowym to pewność funkcjonowania

PANEL KONSULTANTA

Proste przywoływanie interesantów

Panel konsultanta pozwala pracownikom na szczegółowe zarządzanie cyrkulacją klientów.

System kolejkowy obsługiwany jest przy użyciu przeglądarki internetowej co daje nam mobilność działania. Dzięki systemowi kolejkowemu pracownik może przywołać ponownie klienta, który przegapił swój numer. Pozwala na analizowanie postępu kolejki, oraz sprawdzanie stanu wszystkich oczekujących osób. W sytuacji, gdy kolejka jest już za duża, istnieje wariant zablokowania drukowania biletów z automatu.

Poprawa warunków pracy

Możliwość skupienia się na kompleksowej i indywidualnej obsłudze klienta

Ruch klientów

Poprawa w zwolnieniu z obowiązku kierowania ruchem interesantów i kolejnością ich obsługi

Harmonia obsługi

Dzięki zastosowaniu systemu kolejkowego w placówce, wśród klientów zapanuje porządek

Przekierowania

Przekierowanie interesanta do odpowiedniej osoby w momencie błędnego wyboru kolejki

PANEL ADMINISTRACYJNY

Pełna kontrola i analiza kolejek

Pomoc w określeniu wydajności pracy personelu, a zarazem zbiór cennych danych statystycznych.

System pozwala na świadczenie kilku usług jednocześnie bądź jedną usługę, która cieszy się dużym powodzeniem. Administrator ma możliwość wglądu do dodatkowych funkcjonalności programu. Analizowanie raportów o wielkości kolejki, czasie obsługi klientów w danym momencie ale również i w przeszłości. Dostęp do panelu możliwy jest w dowolnym miejscu za pośrednictwem strony internetowej.

Analizowanie raportów o wielkości kolejki

Dystrybucja informacji

Panel zapewnia narzędzie do zarządzania komunikatami, ogłoszeniami czy reklamami

Raporty i statystyki

Automatyczne generowanie raportów i statystyk kolejek oraz analiza czasu oczekiwania na obsługę

Kontrola

Zastosowanie systemu w życie placówki, daje możliwość kontroli nad jakością pracy personelu

Łatwość zarządzania

Działanie systemu kolejkowego jest intuicyjne, wygodne oraz proste w użytkowaniu

GŁÓWNY MONITOR

Pojawiające się i znikające numery

Dostosowane do systemu komponenty w postaci monitora i biletomatu, działają prawidłowo i niezawodnie.

Zaprogramowanie nowoczesnych animowanych ekranów wyświetlających kolejne numery, które przywołują klientów do odpowiedniego stanowiska. Ekran LCD wyposażony jest w głośniki, dzięki czemu kolejność występujących numerów jest wyczytywana na głos. Ilość monitorów jest nieograniczona, można zainstalować je na dowolnym obszarze placówki.

Komunikacja audio

Wyświetlacze ukazujące dany numer, wzbogacone są o głośniki oraz komunikację audio

Aktualności

Ekran LCD wyświetla nie tylko obecny stan kolejki, ale również ważne aktualności placówki

Wizerunek firmy

Zautomatyzowanie oraz unowocześnienie placówki dzięki zastosowaniu systemu kolejkowego

Nowoczesność

Wzbogacenie placówki o system kolejkowy, podnosi standardy kompleksowej obsługi klienta

KIOSK BILETOWY

Intuicyjny i łatwy w obsłudze

Kiosk biletowy systemu zapewnia lepszą i szybszą obsługę klientów oraz idealnie organizuje pracę placówki.

Drukarki biletów oraz same bilety dostosowane są do wizualizacji Państwa firmy. Istnieje możliwość posiadania więcej niż jednego kiosku i zlokalizowania ich w jednym bądź kilku odpowiadających dla Państwa miejscach placówki. Warto pamiętać, że drukarki biletowe pracują na zwykłym papierze do drukarek termicznych, co czyni je tanimi w utrzymaniu.

Przejrzysty interfejs

Klarowny i bardzo przejrzysta szata graficzna monitora w biletomacie, to prostota działania

Czułość ekranu

Możliwość szybkiego i dokładnego poruszania się po pulpicie przez klienta czyni go łatwym i funkcjonalnym

Drukowanie biletu

Otrzymanie dedykowanego biletu do odpowiedniego rodzaju obsługi wybranego na monitorze przez klienta

Podstawowe szczegóły

Na bilecie widnieją informacje takie jak przewidywany czas oczekiwania oraz ilość osób w kolejce

KORZYŚCI PŁYNĄCE Z UŻYWANIA SYSTEMU

Spokój i komfort w oczekiwaniu

Prosty, a zarazem bardzo przejrzysty system, który usprawni działanie kolejki w danej placówce.

Funkcjonowanie systemu w placówce zapewni zachowanie idealnej i uporządkowanej obsługi w kolejności przybywania interesantów. Gwarantuje klientom uniknięcia zbędnego stresu i niepokoju związanego z czasem oczekiwania na swoją kolej. System kolejkowy usprawni działanie kolejek, z ominięciem niepotrzebnych problemów braku ich ładu i nieporządku, a tym samym pozwoli skupić się na pełnej realizacji zleceń.

Profesjonalna obsługa

Zapewnia profesjonalną obsługę klienta i najwyższy poziom organizacji w czasie świadczenia usług

Kolejność działania

System prowadzi klienta od momentu pobrania bilecika do momentu zrealizownaia sprawy

Połączenie on-line

Monitorowanie bieżącej sytuacji, która znajduje się na sali obsługi klientów bądź przy stanowiskach

Wysoki poziom obsługi

Zapewniony jest najwyższy poziom obsługi i satysfakcja z posiadania oprogramowania

Skontaktuj się z nami !